Protégez votre animal avec une couverture conçue pour les familles canadiennes
L'avis de Ratesopedia : l'assurance animaux Desjardins est soutenue par Petsecure, le plus ancien et le plus important assureur d'animaux au Canada, fort de plus de 30 ans d'expérience. Distribués par Desjardins Assurances et La Personnelle, ces produits offrent une couverture complète en cas d'accident et de maladie, avec des options de soins préventifs, des franchises modulables et des rabais multi-animaux. Même si les primes se situent dans la moyenne du marché canadien, l'étendue de la couverture et la stabilité d'un assureur canadien en font un choix solide pour les propriétaires d'animaux du Québec, de l'Ontario, de l'Alberta et du Nouveau-Brunswick.
Les frais vétérinaires continuent d'augmenter au Canada : une visite d'urgence coûte en moyenne de 1 500 $ à 3 000 $, et une chirurgie majeure, 5 000 $ ou plus. L'assurance animaux Desjardins aide les propriétaires canadiens à absorber ces dépenses imprévues grâce à des produits souscrits par Petsecure, un assureur établi à Winnipeg et solidement implanté dans le marché canadien.
Cette analyse examine les options de couverture de l'assurance animaux Desjardins, la structure des franchises, les rabais multi-animaux et la comparaison avec les autres produits d'assurance offerts aux Canadiens.
Retrouvez Ratesopedia en priorité dans vos résultats Google
Ajoutez le site à vos sources favorites. Un clic, rien à installer.
Qu'est-ce que l'assurance animaux Desjardins ?
L'assurance animaux Desjardins est distribuée par Desjardins Assurances et La Personnelle, et la couverture est souscrite par Petsecure (Western Financial Insurance Company). En 2016, le Mouvement Desjardins a vendu ses activités d'assurance animaux à Economical Insurance, mais continue d'offrir les produits Petsecure à sa clientèle partout au Canada.
Fondée il y a plus de 30 ans, Petsecure demeure la première et la seule compagnie d'assurance agréée au Canada à se consacrer exclusivement à l'assurance santé des animaux. L'entreprise a son siège social à Winnipeg, au Manitoba, et sert des propriétaires d'animaux dans tout le pays.
L'assurance animaux Desjardins est offerte aux résidents de l'Alberta, du Nouveau-Brunswick, de l'Ontario et du Québec. La couverture vise autant les chiens que les chats, sans limite d'âge maximale à l'adhésion.
Les options de couverture et les forfaits
Desjardins offre quatre grands niveaux de protection par l'entremise de Petsecure : Patte de bronze, Patte d'argent, Patte d'or et un forfait complet. Chaque niveau prévoit un maximum annuel et des avantages optionnels différents.
| Niveau de protection | Maximum annuel | Soins dentaires | Option soins préventifs |
|---|---|---|---|
| Patte de bronze | Limite plus basse | En option | Non |
| Patte d'argent | Limite intermédiaire | Inclus | En option |
| Patte d'or | Limite plus élevée | Inclus | Inclus |
| Complet | Limite la plus élevée | Inclus | Inclus |
Tous les forfaits couvrent les accidents et les maladies survenant après les délais de carence. La couverture standard comprend les soins d'urgence, les examens diagnostiques, l'hospitalisation, les chirurgies, les médicaments sur ordonnance et les consultations auprès de spécialistes.
La couverture accident et maladie
- Soins d'urgence : couverture des visites vétérinaires urgentes, des hospitalisations et des chirurgies d'urgence
- Examens diagnostiques : radiographies, échographies, IRM, analyses sanguines et analyses d'urine comprises dans les réclamations admissibles
- Maladies chroniques : traitement continu du diabète, des maladies rénales, de l'arthrite et d'autres affections de longue durée
- Conditions héréditaires : couverture des affections propres à la race si elles n'étaient pas préexistantes à l'adhésion
- Médicaments sur ordonnance : remboursement des médicaments prescrits par votre vétérinaire
- Traitements alternatifs : les forfaits supérieurs couvrent l'acupuncture, la physiothérapie, l'hydrothérapie et la thérapie comportementale lorsqu'elles sont prescrites par un vétérinaire
Les options de soins dentaires
La couverture dentaire de l'assurance animaux Desjardins comprend à la fois les soins de routine et le traitement des maladies dentaires. Les nettoyages annuels, les problèmes de dents ou de gencives et les interventions dentaires nécessaires à la suite d'un accident sont couverts par les forfaits supérieurs.
Les forfaits Patte d'argent, Patte d'or et Complet comprennent une couverture dentaire assortie de maximums annuels. Les clients du forfait Patte de bronze peuvent ajouter cette couverture moyennant une prime additionnelle.
Soins préventifs et avantages particuliers
Les forfaits Patte d'or et Complet comprennent une couverture des soins préventifs de routine : examens annuels, vaccins, bilans de santé, prévention des puces et des tiques, et dépistage du ver du cœur.
D'autres avantages, offerts à tous les niveaux, comprennent les frais de pension et de chenil si vous êtes hospitalisé, les frais de publicité en cas de perte de votre animal et le remboursement de vacances annulées lorsque votre animal a besoin de soins d'urgence.
Ce qui n'est pas couvert
- Conditions préexistantes : toute affection dont les signes ou symptômes sont apparus avant la prise d'effet de la police ou avant la fin des délais de carence
- Interventions non essentielles : stérilisation, traitements esthétiques, caudectomie, otectomie et dégriffage
- Frais liés à la reproduction : la gestation, la mise bas et les frais liés à l'élevage sont exclus
- Nourriture et suppléments : les diètes spéciales, la nourriture thérapeutique et les suppléments nutritionnels ne sont pas couverts par les forfaits standards
Franchises et remboursement
L'assurance animaux Desjardins fonctionne avec une franchise annuelle. Une fois votre franchise atteinte pour la période d'assurance, les frais admissibles sont remboursés à 80 % de la facture vétérinaire, frais d'examen et taxes applicables compris.
La franchise annuelle se réinitialise au début de chaque année d'assurance. Cette structure avantage les animaux qui connaissent plusieurs épisodes de santé dans une même année, puisque vous ne payez la franchise qu'une fois plutôt qu'à chaque incident ou pour chaque affection.
Comment fonctionne la franchise
Lorsque votre animal a besoin de soins vétérinaires, vous payez d'abord la totalité des frais. Vous soumettez ensuite une réclamation à Petsecure avec les pièces justificatives. Une fois votre franchise annuelle atteinte, vous êtes remboursé à 80 % des frais admissibles pour le reste de la période d'assurance.
- Franchise annuelle : un montant déterminé que vous payez chaque année d'assurance avant que le remboursement ne commence
- Remboursement de 80 % : après la franchise, vous récupérez 80 % des frais vétérinaires admissibles
- Frais d'examen compris : le remboursement couvre les honoraires de consultation vétérinaire, pas seulement les traitements
- Taxes couvertes : les taxes provinciales et fédérales sur les services vétérinaires font partie des montants remboursables
Les maximums annuels
Chaque niveau de protection comporte des maximums qui plafonnent le total des indemnités annuelles. Consultez vos documents de police pour connaître les limites précises qui s'appliquent à votre forfait Patte de bronze, Patte d'argent ou Patte d'or.
Ces limites varient selon le niveau du forfait et les options de couverture retenues. Les forfaits supérieurs offrent des maximums annuels plus élevés, donc une meilleure protection pour les animaux ayant des problèmes de santé importants.
Tarifs et rabais multi-animaux
Les primes d'assurance animaux Desjardins se situent généralement entre 30 $ et 80 $ CA par mois, selon l'espèce, l'âge et la race de votre animal, ainsi que votre province de résidence. Les chats coûtent généralement moins cher à assurer que les chiens : de 20 $ à 55 $ par mois pour un félin, contre 40 $ à 90 $ pour un canidé.
Les avantages du rabais multi-animaux
Si vous assurez plusieurs animaux auprès de Desjardins, vous pouvez être admissible à un rabais multi-animaux. Chaque animal additionnel inscrit peut réduire le coût global de votre prime, ce qui rend la couverture plus abordable pour les foyers comptant plusieurs chats ou chiens.
Le pourcentage exact du rabais varie selon le niveau de votre forfait et le nombre d'animaux assurés. Communiquez avec le service à la clientèle pour connaître le rabais qui s'applique à votre situation.
Ce qui influence votre prime
- Âge de l'animal : les animaux plus âgés sont généralement soumis à des primes plus élevées en raison du risque accru pour leur santé
- Race : les chiens et chats de race prédisposés à des affections héréditaires peuvent coûter plus cher à assurer
- Province : les frais vétérinaires varient selon la région, ce qui influe sur les tarifs partout au Canada
- Niveau de protection : un forfait Patte d'or avec soins préventifs coûte plus cher qu'une protection de base Patte de bronze
- Choix de la franchise : opter pour une franchise annuelle plus élevée réduit votre prime mensuelle
Les possibilités de regroupement
Les clients actuels de Desjardins peuvent être admissibles à un rabais de regroupement lorsqu'ils ajoutent une assurance animaux à leur police habitation, auto ou autre. Vérifiez auprès de votre représentant Desjardins Assurances les rabais offerts aux assurés existants.
Le processus de réclamation
Petsecure traite toutes les réclamations liées aux polices d'assurance animaux Desjardins. L'équipe des réclamations comprend des conseillers en assurance agréés et des techniciens en santé animale qui examinent les demandes et approuvent les frais admissibles.
Vous pouvez soumettre une réclamation en ligne sur le site de Petsecure, par téléphone ou en postant les documents requis au bureau de Winnipeg. Le traitement standard prend de 5 à 10 jours ouvrables une fois tous les documents reçus.
Les documents à fournir
- Formulaire de réclamation rempli : offert en ligne ou par téléphone au numéro sans frais
- Facture détaillée : facture vétérinaire précisant tous les services, interventions et médicaments
- Dossier médical : documents de votre vétérinaire décrivant le diagnostic et le traitement
- Preuve de paiement : reçu attestant que vous avez acquitté la facture vétérinaire en totalité
Les délais de carence
Toutes les polices d'assurance animaux Desjardins comportent des délais de carence avant le début de la couverture. Ils empêchent d'assurer un animal seulement après l'apparition des symptômes d'une maladie ou d'une blessure.
| Type d'affection | Délai de carence |
|---|---|
| Accidents | 48 heures |
| Maladies | 14 à 30 jours |
| Lésions du ligament croisé | 6 mois |
| Dysplasie de la hanche | 12 mois |
Les délais de carence commencent à la date de prise d'effet de votre police. Les réclamations visant une affection dont les symptômes se manifestent pendant un délai de carence sont considérées comme préexistantes et ne sont pas couvertes.
Joindre le service à la clientèle
Petsecure met à votre disposition des représentants du service à la clientèle bilingues, joignables par téléphone sans frais. Le service à la clientèle répond aux questions sur les polices, l'état des réclamations et la vérification de la couverture, et offre une assistance générale aux assurés Desjardins.
Pour un service plus rapide, ayez votre numéro de police en main au moment d'appeler. Vous pouvez aussi consulter les détails de votre police et soumettre vos réclamations dans le portail client en ligne ou l'application mobile.
Avantages et inconvénients
Comprendre les forces et les limites de l'assurance animaux Desjardins vous aide à déterminer si ces forfaits répondent à vos besoins, comparativement aux autres produits financiers et options d'assurance offerts aux Canadiens.
Les avantages
- Stabilité d'un assureur canadien : Petsecure compte plus de 30 ans d'expérience dans le marché canadien, avec un siège social à Winnipeg
- Aucune limite d'âge : vous pouvez assurer un animal de tout âge, contrairement aux concurrents qui plafonnent l'adhésion entre 10 et 14 ans
- Options complètes : quatre niveaux de protection vous permettent de choisir une couverture adaptée à votre budget et aux besoins de votre animal
- Option soins préventifs : les forfaits supérieurs comprennent la couverture des soins préventifs : vaccins, examens et traitements de routine
- Rabais multi-animaux : assurer plusieurs animaux réduit le coût global de votre prime
- Avantages liés au regroupement : les clients actuels de Desjardins peuvent obtenir des rabais additionnels
Les limites
- Aucun paiement direct au vétérinaire : vous devez payer d'avance et attendre le remboursement, contrairement au système de paiement direct de Trupanion
- Réinitialisation de la franchise : votre franchise repart à zéro à chaque période d'assurance, ce qui peut coûter cher en cas d'affection chronique
- Longs délais de carence : six mois pour les lésions du ligament croisé et 12 mois pour la dysplasie de la hanche, c'est plus que la norme du secteur
- Disponibilité limitée : la couverture n'est offerte qu'en Alberta, au Nouveau-Brunswick, en Ontario et au Québec
- Hausses de prime : les tarifs augmentent généralement avec l'âge de l'animal, ce qui peut rendre la couverture coûteuse pour les animaux âgés
En résumé
L'assurance animaux Desjardins offre une couverture solide, appuyée sur la plateforme canadienne bien établie de Petsecure. L'absence de limite d'âge à l'adhésion, les rabais multi-animaux et l'éventail de forfaits rendent ces polices attrayantes pour les familles qui ont plusieurs animaux ou un animal vieillissant. Le taux de remboursement de 80 % et l'inclusion des frais d'examen offrent une protection financière réelle contre les frais vétérinaires imprévus.
En revanche, l'absence de paiement direct au vétérinaire, la réinitialisation annuelle de la franchise et les longs délais de carence pour les affections orthopédiques peuvent pousser certains propriétaires vers la concurrence. Si vous tenez au regroupement avec vos autres polices Desjardins ou si vous devez assurer un animal âgé, ces forfaits peuvent vous faire économiser par rapport aux solutions assorties de limites d'âge strictes.
Avant d'adhérer, comparez les soumissions de plusieurs assureurs canadiens pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix selon les besoins précis de votre animal. Tenez compte des risques propres à sa race, de votre budget pour les primes mensuelles par rapport à la franchise, et de votre besoin de soins préventifs ou d'une simple protection accident-maladie. Restez au fait des dernières offres en vous inscrivant à notre infolettre, pour recevoir des conseils d'experts en assurance et en finances.
Assurance animaux Desjardins – FAQ
Desjardins offre-t-il encore l'assurance animaux au Canada ?
Oui, Desjardins continue de distribuer de l'assurance animaux sous les marques Desjardins Assurances et La Personnelle. La couverture est souscrite par Petsecure (Western Financial Insurance Company), que Desjardins a vendue à Economical Insurance en 2016, tout en la conservant comme partenaire de distribution.
Quelle est la franchise annuelle habituelle de l'assurance animaux Desjardins ?
L'assurance animaux Desjardins fonctionne avec une franchise annuelle qui se réinitialise à chaque période d'assurance. Le montant exact varie selon le niveau de protection et peut être personnalisé au moment de l'adhésion. Une fois la franchise annuelle atteinte, les frais admissibles sont remboursés à 80 % pour le reste de l'année d'assurance.
Y a-t-il des rabais multi-animaux avec l'assurance animaux Desjardins ?
Oui, l'assurance animaux Desjardins offre des rabais multi-animaux lorsque vous assurez plus d'un chat ou d'un chien. Le rabais réduit le coût global de votre prime, ce qui rend la couverture plus abordable pour les foyers comptant plusieurs animaux. Communiquez directement avec Petsecure ou Desjardins pour connaître les taux de rabais applicables.
Combien de temps prend le traitement d'une réclamation chez Desjardins ?
Le traitement standard par Petsecure prend de 5 à 10 jours ouvrables une fois tous les documents requis reçus. Vous pouvez soumettre une réclamation en ligne, par téléphone au numéro sans frais du service à la clientèle, ou en postant les documents au bureau de Winnipeg. Les réclamations sont examinées par des conseillers en assurance agréés et des techniciens en santé animale.
Y a-t-il une limite d'âge pour assurer un animal chez Desjardins ?
Non, l'assurance animaux Desjardins offerte par Petsecure n'impose aucune limite d'âge maximale à l'adhésion. Vous pouvez assurer un chat ou un chien de tout âge, ce qui en fait l'un des rares assureurs canadiens à accepter les animaux âgés. Les conditions préexistantes demeurent toutefois exclues, peu importe l'âge à l'adhésion.
Dans quelles provinces l'assurance animaux Desjardins est-elle offerte ?
L'assurance animaux Desjardins est offerte aux résidents de l'Alberta, du Nouveau-Brunswick, de l'Ontario et du Québec. Elle n'est pas offerte pour l'instant en Colombie-Britannique, en Saskatchewan, au Manitoba, en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve-et-Labrador ni dans les territoires.
L'assurance animaux Desjardins couvre-t-elle les conditions préexistantes ?
Non, les conditions préexistantes sont exclues de la couverture. Une condition préexistante est toute maladie ou blessure dont les signes ou symptômes sont apparus avant la date de prise d'effet de votre police ou avant la fin des délais de carence applicables. Cette exclusion est la norme chez tous les assureurs d'animaux canadiens.
Quel pourcentage l'assurance animaux Desjardins rembourse-t-elle ?
L'assurance animaux Desjardins rembourse 80 % des frais vétérinaires admissibles une fois votre franchise annuelle atteinte. Ce taux de remboursement inclut les frais d'examen et les taxes applicables, offrant une couverture complète des accidents, des maladies et des autres affections couvertes, sous réserve des limites de la police.
Puis-je regrouper l'assurance animaux Desjardins avec mes autres polices ?
Oui, les clients actuels de Desjardins peuvent être admissibles à un rabais de regroupement lorsqu'ils ajoutent une assurance animaux à leur police habitation, auto ou autre. Communiquez avec votre représentant Desjardins Assurances pour connaître les rabais offerts aux assurés existants et les économies possibles sur plusieurs types de couverture.
