Introduction

Chez Milesopedia Group (ci-après « Milesopedia »), nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites web. Elle s’applique conjointement avec nos conditions d’utilisation. En naviguant sur nos sites, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les sites gérés par Milesopedia, notamment :

Milesopedia est responsable du traitement des données collectées sur ces sites. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) (Canada), la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe et les lois américaines applicables (telles que la California Consumer Privacy Act – CCPA, le cas échéant).

Avertissement concernant l’âge : nos sites s’adressent à un public adulte (âgé de 18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir d’informations personnelles sur nos sites.

Consentement de l’utilisateur

En utilisant nos sites, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser nos services.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement (fournie par notre partenaire Didomi) vous permet de choisir les catégories de cookies et de technologies de suivi que vous acceptez ou refusez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce module ou les paramètres de votre navigateur (voir la section « Cookies » ci-dessous).

Définitions

Pour faciliter la compréhension de la présente politique, voici quelques définitions clés :

Les informations que nous recueillons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez nos sites, nos serveurs et certains services tiers collectent automatiquement certaines données techniques, de manière anonyme, afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Ces données peuvent inclure :

Ces données de journal et statistiques sont généralement anonymisées et utilisées à des fins d’analyse globale. Nous ne cherchons pas à associer ces informations à votre identité, sauf si cela s’avère nécessaire pour enquêter sur des problèmes de sécurité ou des tentatives de fraude, ou si la loi l’exige dans le cadre d’enquêtes.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Nous ne recueillons des informations à caractère personnel (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) que si vous choisissez de nous les communiquer de votre plein gré, par exemple :

Dans tous les cas, ces données personnelles sont collectées et utilisées uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies. Si vous nous écrivez ou remplissez un formulaire, votre information pourra être consultée par le personnel autorisé de Milesopedia afin de traiter votre demande. Nous ne divulguerons pas ces informations à des tiers sans votre consentement, sauf indication contraire dans la présente politique ou si la loi l’exige.

Sécurité des communications : Veuillez noter que, sauf indication contraire (par exemple, un formulaire sur une page Web sécurisée), les courriels et les messages électroniques envoyés via Internet ne sont pas cryptés et peuvent être interceptés. Nous vous recommandons de ne pas inclure d’informations personnelles sensibles (telles que des coordonnées bancaires, un numéro de sécurité sociale ou toute autre donnée confidentielle) dans vos communications non sécurisées.

Finalités de l’utilisation des données

Milesopedia collecte et utilise vos données principalement aux fins suivantes :

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins nouvelles non mentionnées ci-dessus sans votre consentement préalable. De plus, Milesopedia ne traite pas de données sensibles au sens de la législation applicable (par exemple, des informations relatives à la santé, à l’origine ethnique, aux opinions politiques, etc.) et ne prend pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques à votre égard sur la base de vos données personnelles.

Fichiers cookies (cookies) et technologies similaires

À l’instar de nombreux sites web, Milesopedia utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous avons mis en place une plateforme de gestion des consentements (Didomi CMP) afin d’obtenir votre consentement lorsque la loi l’exige (notamment pour les visiteurs provenant de l’Union européenne, du Québec, de Californie, etc.).

Types de cookies utilisés

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant le mécanisme prévu à cet effet (icône ou lien « Paramètres des cookies » sur le site via Didomi CMP) ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : si vous refusez certains cookies (notamment les cookies fonctionnels), votre expérience de navigation pourrait s’en trouver altérée et certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Balises Web et technologies de suivi

Outre les cookies, nous pouvons utiliser des balises web ou des scripts de suivi intégrés provenant de plateformes tierces (telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok ou Google). Par exemple, l’intégration du pixel Facebook ou de balises similaires sur nos pages nous permet de suivre les actions des visiteurs ayant cliqué sur l’une de nos publicités sur ces réseaux sociaux. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à optimiser nos efforts marketing.

Les données collectées via ces pixels sur notre site (par exemple, le fait qu’un utilisateur ait consulté une page donnée) sont anonymes pour Milesopedia : nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à partir de ces seules informations. Toutefois, ces données peuvent être associées par le réseau social à votre profil d’utilisateur sur sa propre plateforme. Par exemple, si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer votre visite sur notre site à votre profil afin de vous proposer par la suite des publicités ciblées. Ces activités de traitement sont régies par les politiques de confidentialité propres à ces plateformes (nous vous invitons à les consulter : Politique de données de Facebook, Paramètres de confidentialité de LinkedIn, Politique de confidentialité d’Instagram, Politique de confidentialité de Twitter, Règles de confidentialité de Google, etc.).

Désactivation du remarketing : si vous ne souhaitez pas que ces réseaux sociaux utilisent les données de notre site pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez généralement désactiver les fonctionnalités de remarketing directement sur ces plateformes. Par exemple, Facebook propose une option permettant de désactiver les audiences publicitaires personnalisées dans vos préférences publicitaires (un compte Facebook est nécessaire). De même, vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires sur Google, TikTok, etc. Veuillez noter que même en l’absence de ces publicités personnalisées, vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci ne seront pas adaptées à vos centres d’intérêt présumés.

Analyse Web et mesure d’audience

Nous utilisons des outils d’analyse Web afin de mieux comprendre le trafic sur nos sites et d’améliorer l’expérience utilisateur :

Ces outils nous fournissent des rapports statistiques agrégés qui nous aident à améliorer nos sites (par exemple, identifier les pages les plus consultées, comprendre le parcours des utilisateurs, résoudre les erreurs techniques). Important : nous ne cherchons pas à identifier individuellement les utilisateurs par le biais de ces analyses et n’examinons pas les données de Clarity ou d’Analytics dans le but de remonter jusqu’à une personne en particulier, sauf si cela s’avère nécessaire pour enquêter sur un comportement malveillant.

Votre choix : vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics et d’autres cookies analytiques en ne donnant pas votre consentement via la bannière de cookies Didomi lors de votre visite. Google propose également un module complémentaire de désactivation disponible pour la plupart des navigateurs, qui empêchera Google Analytics de fonctionner lors de vos visites sur tous les sites web (voir la page du module complémentaire de désactivation de Google Analytics). De même, vous pouvez bloquer Clarity en refusant les cookies analytiques via Didomi ou en utilisant des bloqueurs de scripts tiers. Veuillez noter que le refus de ces outils n’affectera pas votre accès à notre contenu, et nous veillerons à vous fournir un service équivalent même si vous choisissez de ne pas être inclus dans nos analyses d’audience.

(Désactivation des cookies analytiques : si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est enregistré, certaines fonctionnalités de nos sites risquent de ne pas fonctionner de manière optimale. Veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur pour gérer vos préférences en matière de cookies et de JavaScript.)

Réseaux sociaux et contenu externe

Nous sommes présents sur divers réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) afin de communiquer avec notre communauté. Si vous choisissez de suivre nos pages ou nos profils sur ces plateformes ou d’interagir avec eux, veuillez noter que vos interactions sont publiques et visibles par tous les utilisateurs. Par exemple, si vous laissez un commentaire ou cliquez sur « J’aime » sur l’une de nos publications, ces informations peuvent être visibles par d’autres personnes.

Nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de chaque réseau social avant d’y publier des informations personnelles. Milesopedia n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces plateformes tierces.

Toutefois, si vous mentionnez Milesopedia ou interagissez directement avec nous via ces services, nous pouvons avoir accès à certaines informations de votre profil (conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes) ainsi qu’au contenu de vos messages ou commentaires. Ces échanges peuvent être utilisés pour répondre à vos demandes, obtenir des statistiques d’engagement (par exemple, le nombre de « J’aime », de partages, etc.) ou dans le cadre d’initiatives marketing.

Modération : Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout commentaire ou message que vous publiez sur nos réseaux sociaux officiels s’il enfreint la législation en vigueur ou nos règles de conduite (nétiquette). Par exemple, tout contenu haineux, diffamatoire ou illégal sera supprimé et pourra être signalé aux autorités compétentes si nécessaire.

Veuillez noter que tout contenu que vous publiez publiquement sur les réseaux sociaux devient accessible à tous de votre propre initiative. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient largement diffusées, évitez de les partager sur ces plateformes. Pour en savoir plus sur vos droits et les options qui s’offrent à vous sur ces réseaux (par exemple, les paramètres de confidentialité ou le droit à l’effacement), veuillez consulter leur documentation respective.

Paiements en ligne

Si vous effectuez un achat ou un paiement via l’un de nos sites (par exemple, pour un produit ou un service proposé par Milesopedia), veuillez noter que nous utilisons la plateforme de paiement sécurisée Stripe pour traiter les transactions par carte de crédit ou de débit.

Sécurité des transactions : toutes les transactions de paiement effectuées sur nos sites sont cryptées et sécurisées via Stripe. Milesopedia ne stocke jamais l’intégralité des informations relatives à votre carte de paiement sur ses serveurs. Les données de paiement (numéro de carte, code CVV, etc.) sont transmises directement et en toute sécurité à Stripe, qui les traite conformément aux normes de sécurité les plus strictes du secteur (conformité PCI-DSS, etc.). Stripe est largement reconnu pour sa fiabilité en matière de paiements en ligne et est utilisé par de nombreuses entreprises, notamment celles opérant sur WordPress, Shopify et d’autres plateformes.

En choisissant d’effectuer un paiement sur nos sites, vous acceptez le transfert des informations nécessaires à Stripe pour exécuter la transaction (montant de l’achat, informations de facturation, informations relatives à la carte de paiement). Ces données sont utilisées uniquement pour faciliter la transaction et lutter contre la fraude.

Si vous avez des questions concernant la sécurité ou le traitement de vos paiements, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe ou nous contacter.

Sécurité des données et hébergement

Milesopedia accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, perte ou destruction.

Hébergement et infrastructure

Nos sites web sont hébergés sur des serveurs sécurisés fournis par Kinsta, un fournisseur d’hébergement WordPress géré destiné aux entreprises. Kinsta assure une surveillance continue de l’infrastructure et met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, notamment :

L’hébergement de vos données peut varier selon le site :

Quel que soit le lieu physique d’hébergement, Milesopedia applique un niveau de protection uniforme et rigoureux à vos données personnelles. Si les données personnelles d’utilisateurs européens sont transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple, pour être traitées sur un serveur au Canada ou consultées par notre équipe au Canada), nous veillons à ce que ce transfert soit conforme au RGPD, notamment par : (i) le recours à des pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données (le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de l’UE pour les données à caractère personnel traitées dans le cadre d’activités commerciales), et/ou (ii) la mise en œuvre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est nécessaire. De même, pour les données des résidents canadiens ou américains, nous veillons à ce que nos prestataires situés en dehors de ces juridictions offrent des protections comparables.

Accès interne et confidentialité

Au sein de Milesopedia, seuls les employés et collaborateurs autorisés qui ont besoin d’accéder à vos données personnelles dans le cadre de leurs fonctions sont habilités à le faire. Chacun d’entre eux est soumis à une obligation stricte de confidentialité. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.

Nous sensibilisons régulièrement notre équipe aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données (formations, politiques internes) afin de garantir un niveau élevé de vigilance. Malgré toutes ces précautions, il est important de noter qu’aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique n’est infaillible à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Cependant, nous mettons tout en œuvre, conformément aux normes du secteur, pour protéger vos renseignements personnels. En cas d’incident de sécurité impliquant vos données (par exemple, une violation de la sécurité), nous suivrons les procédures légales applicables, notamment en vous informant ainsi que les autorités compétentes (telles que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la Commission d’accès à l’information du Québec, et en Europe, l’autorité compétente en matière de protection des données) lorsque la loi l’exige.

Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux exigences légales applicables.

En pratique :

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient supprimés de manière sécurisée ou anonymisés de façon irréversible, afin qu’ils ne puissent plus être associés à une personne identifiée. Si nous anonymisons des données (conformément à la législation en vigueur, y compris les nouvelles dispositions de la Loi 25 au Québec, qui reconnaît l’anonymisation comme une alternative à la destruction), nous pouvons conserver ces données anonymes indéfiniment sans vous en informer, car elles ne constituent plus des renseignements personnels.

Partage de données personnelles avec des tiers

Milesopedia ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne communiquons vos informations personnelles que dans les circonstances et aux catégories de destinataires décrites ci-dessous :

Hormis les cas mentionnés ci-dessus, Milesopedia ne partagera ni ne divulguera vos informations personnelles à des tiers sans avoir obtenu votre consentement, sauf si la loi l’autorise ou l’exige (par exemple, en vertu d’une exception réglementaire spécifique). Il convient de noter que nous ne vendons pas vos données ni ne les échangeons contre rémunération à des fins de marketing indépendamment de nos partenaires. Si nous envisagions un tel partage à l’avenir, nous vous en informerions au préalable, et vous auriez la possibilité de donner votre consentement ou de vous y opposer.

Droits des utilisateurs concernant les données à caractère personnel

Conformément aux lois en vigueur au Canada, au Québec, en France, dans l’Union européenne et dans certains États des États-Unis, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Milesopedia s’engage à respecter et à faciliter l’exercice de ces droits de manière uniforme pour tous nos utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence. Vos principaux droits sont les suivants :

Ces droits peuvent varier légèrement selon les juridictions, mais Milesopedia s’engage à vous offrir au moins une protection équivalente à la norme la plus stricte applicable. Par exemple, même si vous êtes un utilisateur aux États-Unis, où tous ces droits ne sont pas obligatoires, nous honorerons les demandes valides d’accès, de suppression, etc., dans la mesure de nos capacités. De même, les résidents de Californie disposent de droits similaires en vertu de la CCPA, tels que le droit de connaître les catégories de données à caractère personnel collectées, leurs sources et l’usage qui en est fait, le droit de demander leur suppression, et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous confirmons que nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre des utilisateurs qui exercent leurs droits (par exemple, nous ne refuserons pas de vous fournir un service ni n’appliquerons de pénalité parce que vous avez demandé l’accès à vos données ou leur suppression). De plus, comme nous ne vendons pas vos données, le droit de refuser la vente de vos informations personnelles est de facto respecté chez Milesopedia. Si, à l’avenir, nous envisagions de partager vos données d’une manière qui pourrait être considérée comme une « vente » au sens de la CCPA (ou un « partage » à des fins de publicité comportementale ciblée), nous mettrions en place un mécanisme de désengagement clair (par exemple, un lien « Ne pas vendre mes informations personnelles »).

Exercer vos droits ou nous contacter

Responsable de la protection des données : Jean-Maximilien Voisine, président et fondateur de Milesopedia, occupe les fonctions de responsable de la protection des données au sein de notre organisation. Toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, retrait de consentement, etc.) ou toute question concernant la présente politique peut être adressée à notre responsable de la protection des données.

Voici nos coordonnées pour toute question relative à la protection de la vie privée :

Afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité ou de fournir des informations supplémentaires avant de traiter une demande d’exercice de vos droits (par exemple, en vérifiant que l’adresse e-mail indiquée dans la demande correspond bien à celle que nous avons dans nos dossiers, etc.). Cette mesure vise à garantir que nous ne divulguons pas vos informations personnelles à une personne non autorisée.

Nous nous efforçons de répondre à toute demande valable dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les délais prévus par la loi. Pour le Québec et le Canada, nous répondrons généralement dans les 30 jours suivant la réception de votre demande (sauf dans des circonstances exceptionnelles justifiant une prolongation, qui vous serait alors communiquée). Pour l’Union européenne, le délai est également d’un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire en raison de la complexité de la demande, mais nous vous tiendrons informé.

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre juridiction. Par exemple :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème directement, en toute bonne foi.

Limites du champ d’application de la présente politique

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par Milesopedia via nos sites mentionnés ci-dessus. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites web externes ou des services tiers qui ne relèvent pas de notre contrôle (par exemple, des liens vers des sites partenaires, des publicités ou des références à des sources externes). Si vous cliquez sur un lien menant à un site tiers, veuillez noter que notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ce site tiers. La navigation et les interactions sur tout autre site sont soumises aux règles et politiques propres à ce site. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

De même, si vous fournissez volontairement des informations directement à un tiers via une interface intégrée à notre site (par exemple, un paiement traité par Stripe, une inscription à un événement via un widget tiers, etc.), vos données peuvent être collectées directement par ce tiers conformément à sa propre politique. Milesopedia décline toute responsabilité quant aux pratiques de ces sites ou services externes.

Mises à jour des politiques

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des technologies, ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales ou réglementaires. En cas de mise à jour importante, nous afficherons clairement ces modifications sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessous. Si les modifications sont très importantes, nous pourrons également vous en informer par le biais d’une notification sur la page d’accueil de nos sites ou par e-mail (si vous nous avez communiqué votre adresse).

En continuant à utiliser nos sites après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité mise à jour et vous vous engagez à la respecter. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Dernière mise à jour : mai 2026.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la protection de vos données personnelles chez Milesopedia, n’hésitez pas à nous contacter (voir la section « Exercer vos droits » ou « Nous contacter » ci-dessus). Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration, qui contribuent à faire de Milesopedia un espace sûr et fiable pour tous nos utilisateurs.